Qui sommes-nous
Expandia is operated as part of Remova Inc., 1111B S Governors Ave STE 39322, Dover, DE 19904, United States. You can contact us at [email protected].
Informations que nous recueillons
Nous recueillons les informations que les gens choisissent de fournir par le biais de formulaires, d'e-mails, d'appels, de chat et de discussions de projet. Cela peut inclure le nom, l'entreprise, l'adresse électronique professionnelle, le numéro de téléphone, les messages, les exigences du projet, les fichiers et d'autres contextes commerciaux partagés avec nous.
Nous recueillons également des données techniques et d'utilisation limitées à partir du site Web, telles que les pages visitées, les informations sur l'appareil et le navigateur, l'emplacement approximatif dérivé de l'adresse IP, le référent, les événements de formulaire et les identifiants d'analyse.
Données de projet et d'IA
Pendant le travail de conseil en IA, d'automatisation, d'agent ou de solution d'IA personnalisée, les clients peuvent partager du matériel commercial tel que des flux de travail, des documents, des exportations CRM, des dossiers opérationnels, des exemples de service à la clientèle, des rapports et des descriptions de système. Nous utilisons ces informations uniquement pour définir, fournir, soutenir et améliorer le travail convenu.
Nous n'utilisons pas les données du projet client pour former des modèles d'IA publics à moins qu'un accord écrit ne le permette explicitement. Dans la mesure du possible, nous limitons, masquons ou supprimons les données personnelles privées et les détails sensibles avant le travail d'analyse ou de mise en œuvre. Les documents du client restent soumis aux conditions de confidentialité, de traitement des données et de sécurité convenues pour le projet.
Comment nous utilisons les informations
- Répondre aux demandes de renseignements et préparer des consultations, des propositions et des plans de projet.
- Fournir des conseils en IA, de l'automatisation, du développement d'agents d'IA, des solutions d'IA personnalisées, de la formation et du soutien.
- Exploiter, sécuriser, déboguer et améliorer le site Web, les formulaires, les analyses et les communications.
- Envoyez des messages de suivi pertinents lorsque quelqu'un demande des informations ou s'abonne à des mises à jour.
- Respecter les obligations légales, comptables, de sécurité et de conformité.
Cookies, analyses et outils tiers
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour l'exploitation du site, l'analyse, la gestion des formulaires, le chat et la mesure du marketing. Les outils actuels peuvent inclure Google Analytics, Microsoft Clarity, HubSpot et Tawk.to. Ces fournisseurs peuvent traiter des données techniques et d'utilisation en fonction de leurs propres politiques et de notre configuration.
Plus de détails sont disponibles dans notre Politique en matière de cookies.
Bases juridiques
Selon le contexte, nous traitons les données personnelles parce qu'il est nécessaire de répondre à une demande, de préparer ou d'exécuter un contrat, de poursuivre des intérêts commerciaux légitimes, de nous conformer à des obligations légales ou parce que le consentement a été donné à des fins spécifiques telles que des communications facultatives ou des cookies non essentiels.
Partage et sous-traitants
Nous pouvons partager des informations avec des fournisseurs de services qui nous aident à exploiter le site Web, à communiquer avec les prospects et les clients, à analyser l'utilisation, à héberger des systèmes, à fournir du chat, à traiter des formulaires, à gérer le courrier électronique et à fournir du travail client. Ces fournisseurs sont censés traiter les informations uniquement à des fins de service pertinentes.
Nous pouvons également divulguer des informations si la loi l'exige, pour protéger les droits et la sécurité, ou dans le cadre d'un transfert d'entreprise impliquant Expandia ou Remova Inc.
Rétention
Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire aux fins collectées, y compris le traitement des demandes, la réalisation du projet, le soutien, les besoins juridiques, comptables, d'audit et de sécurité. Les dossiers de contact et de projet peuvent être conservés pour la continuité des activités, à moins que la suppression ne soit requise ou acceptée.
Transferts internationaux
Nous travaillons avec des clients et des fournisseurs dans plusieurs régions. Les informations peuvent être traitées aux États-Unis, dans l'Espace économique européen, au Royaume-Uni ou dans d'autres endroits où nos fournisseurs opèrent. Si nécessaire, nous utilisons des garanties contractuelles et organisationnelles appropriées.
Vos droits
Selon votre emplacement, vous pouvez avoir le droit d'accéder, de corriger, de supprimer, de restreindre, de vous opposer ou de recevoir une copie des données personnelles. Vous pouvez également retirer votre consentement lorsque le traitement est basé sur le consentement, et vous pouvez avoir le droit de vous plaindre auprès d'une autorité de protection des données.
Pour faire une demande de confidentialité, contactez [email protected]. Nous devrons peut-être vérifier votre identité avant de répondre à la demande.
Sécurité
Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les informations, y compris les contrôles d'accès, la gestion des moindres privilèges, l'échange sécurisé de fichiers, le cas échéant, et les limites de données spécifiques au projet. Aucun système ne peut être garanti complètement sécurisé.
Enfants
Notre site Web et nos services sont destinés aux utilisateurs professionnels et ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne recueillons pas sciemment de données personnelles d'enfants.
Changements
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à mesure que nos services, nos fournisseurs ou nos exigences légales changent. La date de mise à jour en haut de la page montre la dernière révision.