Quiénes somos
Expandia is operated as part of Remova Inc., 1111B S Governors Ave STE 39322, Dover, DE 19904, United States. You can contact us at [email protected].
Información que recopilamos
Recopilamos información que las personas eligen proporcionar a través de formularios, correo electrónico, llamadas, chat y discusiones de proyectos. Esto puede incluir nombre, empresa, correo electrónico del trabajo, número de teléfono, mensajes, requisitos del proyecto, archivos y otro contexto comercial compartido con nosotros.
También recopilamos datos técnicos y de uso limitados del sitio web, como páginas visitadas, información del dispositivo y del navegador, ubicación aproximada derivada de la dirección IP, referente, eventos del formulario e identificadores de análisis.
Datos del proyecto y de la IA
Durante el trabajo de consultoría de IA, automatización, agente o solución de IA personalizada, los clientes pueden compartir materiales comerciales como flujos de trabajo, documentos, exportaciones de CRM, registros operativos, ejemplos de servicio al cliente, informes y descripciones del sistema. Utilizamos esta información solo para abarcar, entregar, apoyar y mejorar el trabajo acordado.
No utilizamos datos de proyectos de clientes para entrenar modelos públicos de IA a menos que un acuerdo escrito lo permita explícitamente. Cuando sea posible, limitamos, enmascaramos o eliminamos datos personales privados y detalles confidenciales antes del trabajo de análisis o implementación. Los materiales del cliente siguen sujetos a los términos de confidencialidad, procesamiento de datos y seguridad acordados para el proyecto.
Cómo Usamos La Información
- Responda a las consultas y prepare consultas, propuestas y planes de proyectos.
- Ofrezca consultoría de IA, automatización, desarrollo de agentes de IA, soluciones de IA personalizadas, capacitación y soporte.
- Operar, proteger, depurar y mejorar el sitio web, formularios, análisis y comunicaciones.
- Envíe mensajes de seguimiento relevantes cuando alguien solicite información o se suscriba a actualizaciones.
- Cumplir con las obligaciones legales, contables, de seguridad y de cumplimiento.
Cookies, análisis y herramientas de terceros
Utilizamos cookies y tecnologías similares para la operación del sitio, análisis, manejo de formularios, chat y medición de marketing. Las herramientas actuales pueden incluir Google Analytics, Microsoft Clarity, HubSpot y Tawk.to. Estos proveedores pueden procesar datos técnicos y de uso de acuerdo con sus propias políticas y nuestra configuración.
Más detalles están disponibles en nuestro Política de cookies.
Bases legales
Dependiendo del contexto, procesamos datos personales porque es necesario responder a una solicitud, preparar o cumplir un contrato, perseguir intereses comerciales legítimos, cumplir con las obligaciones legales o porque se dio el consentimiento para un propósito específico, como comunicaciones opcionales o cookies no esenciales.
Compartir y subprocesadores
Podemos compartir información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar el sitio web, comunicarnos con prospectos y clientes, analizar el uso, alojar sistemas, proporcionar chat, procesar formularios, administrar el correo electrónico y entregar el trabajo al cliente. Se espera que estos proveedores procesen la información solo para el propósito del servicio correspondiente.
También podemos divulgar información si lo requiere la ley, para proteger los derechos y la seguridad, o en relación con una transferencia comercial que involucre a Expandia o Remova Inc.
Contención
Conseramos los datos personales solo el tiempo que sea necesario para el propósito recopilado, incluido el manejo de consultas, la entrega de proyectos, el soporte, las necesidades legales, contables, de auditoría y de seguridad. Los registros de contactos y proyectos pueden conservarse para la continuidad del negocio a menos que se requiera o se acuerde la eliminación.
Transferencias internacionales
Trabajamos con clientes y proveedores en múltiples regiones. La información puede ser procesada en los Estados Unidos, el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido u otros lugares donde operan nuestros proveedores. Cuando sea necesario, utilizamos las salvaguardias contractuales y organizativas adecuadas.
Tus derechos
Dependiendo de su ubicación, puede tener derechos para acceder, corregir, eliminar, restringir, objetar o recibir una copia de datos personales. También puede retirar el consentimiento cuando el procesamiento se base en el consentimiento, y puede tener derecho a quejarse ante una autoridad de protección de datos.
Para hacer una solicitud de privacidad, póngase en contacto con [email protected]. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de actuar sobre la solicitud.
Seguridad
Utilizamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información, incluidos los controles de acceso, el manejo de privilegios mínimos, el intercambio seguro de archivos cuando corresponda y los límites de datos específicos del proyecto. Ningún sistema puede garantizarse completamente seguro.
Niños
Nuestro sitio web y servicios están destinados a usuarios comerciales y no están dirigidos a niños. No recopilamos a sabiendas datos personales de niños.
Cambios
Podemos actualizar esta Política de Privacidad a medida que cambien nuestros servicios, proveedores o requisitos legales. La fecha de actualización en la parte superior de la página muestra la última revisión.